图为2020年3月16日，在广州金调委调解室，张劲（中）成功调解股权转让合同纠纷案。黄钰茵摄影
“一方面推动金融业树立纠纷先行调解的理念，另一方面帮助金融机构和客户缓解矛盾、重构和谐，为实体企业和金融消费者解决实际困难。”。谈到自己的工作，张劲很有心得。
张劲广东省广州市中级人民法院特邀调解员，广东省金融消费权益保护联合会常务副会长、秘书长，广州金融纠纷人民调解委员会主任。退休前，张劲长期在人民银行广州分行从事金融法制、金融消费权益保护和纠纷多元化解决工作，曾推动广东省金融消费权益保护联合会成立，广州金调委、与法院合力推进金融纠纷多元化解决工作。2016年至今，他共调解案件760余起，促成和解640余起，调解成功率达81%，涉案金额超过42亿元。
“让我印象深刻的是，年轻人和9家银行之间的纠纷。”。当事人何某因过度消费，在9家银行负债40万元以上。何某父母已经去世，名义上没有任何资产，靠微薄的收入维持生活。在债务的重压下，何某逐渐有了轻生的想法。叔叔不忍看他的样子，为了帮助他处理债务问题，起诉9家银行因银行发卡和计息有误，要求其减轻债务、分期偿还。
“按照惯例，涉及当事人同类型案件对应方案的一次性调解，但本案具有特殊性，各银行政策不同，《一杯水端平》方案有调解难以成功之虞，必须找到突破口”案件收到后，张劲立即组建调解小组与各银行协商制定调解方案。经过两个多月的沟通，九宗案件全部调解成功，当事人向法院撤销起诉，纠纷圆满解决。
“谢谢！不然我不知道该怎么活下去”，握着张劲的手，感谢何某。
退休后，张劲全力解决他所热爱的金融纠纷多元化，积极推进诉讼源管理，在疫情影响下无法进行现场调解的情况下，组织广州金调委建立了集网络调解、电话调解、现场调解为一体的综合服务体系。
2019年3月，他推动签订了广州金调委与广州中院的诉讼协调合作协议，很快通过广州在线纠纷多元化解平台（ODR平台）成功调解了一个争议标志3.5亿元、合同标志10亿元的合同纠纷，并在短时间内完成了调解和司法确认的全过程为当事人节省了巨额诉讼成本。通过ODR平台，张劲已成功调解4个金融大案，争议标的额为28亿元。
“以和为贵，定分止争”是张劲常所说的话。对他来说，调解金融纠纷不仅是工作，更像是生活中刻印的烙印，既是初衷，也是使命。（张朝晖）
（人民法院报）
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